FAQ

1. Est-ce que le massage est douloureux ?


Pas du tout ! Le Noova™ est conçu pour imiter la pression de mains humaines. La sensation est celle d'un massage "Deep Tissue" (tissus profonds). Si vous êtes sensible, nous vous conseillons de commencer par le mode le plus lent. Vous pouvez aussi ajuster l'intensité en tirant plus ou moins sur les sangles pour contrôler la pression exercée.




2. En quoi est-il différent des autres masseurs de cou ?

La plupart des appareils classiques se contentent de vibrer en surface. Noova™ utilise une technologie de pétrissage 4D brevetée : ses têtes de massage "pincent" et relâchent le muscle comme le ferait un vrai kinésithérapeute. C'est cette action mécanique qui permet de dénouer les tensions durablement.




3. Sur quelles parties du corps puis-je l'utiliser ?

Bien qu'il soit spécialisé pour les cervicales et les épaules (trapèzes), son design ergonomique lui permet d'être très efficace sur le bas du dos (lombaires), les cuisses, les mollets et même les pieds après une longue journée de marche.




4. Combien de temps dure la batterie ?

Le Noova™ est équipé d'une batterie lithium haute capacité. Une charge complète vous offre environ 6 à 8 séances de 15 minutes (soit environ 90 à 120 minutes d'autonomie). Il se recharge facilement via le câble USB-C fourni (compatible avec votre chargeur de téléphone).

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5. La fonction chauffante est-elle trop forte ?

Non, la chaleur est régulée par un thermostat intelligent pour atteindre une température thérapeutique douce (environ 42°C à 45°C). C'est la chaleur idéale pour détendre les muscles sans brûler la peau ni provoquer de transpiration excessive.



6. Combien de temps faut-il pour ressentir un soulagement ?


Environ 20 à 30 nettoyages selon la taille de la surface à traiter.


7. L'appareil est-il lourd à porter ?

Nous avons travaillé l'ergonomie pour qu'il soit confortable. Il pèse environ 1,2 kg, ce qui est nécessaire pour contenir le moteur puissant, mais le poids est parfaitement réparti sur les épaules une fois en place, vous permettant de garder les mains libres si besoin.



8. Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons votre commande sous 24 à 48 heures. En raison de la forte demande actuelle sur notre offre de lancement, la livraison prend généralement entre 6 et 10 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi pour localiser votre colis en temps réel.


9. Que faire si je ne suis pas satisfait ?

Nous sommes convaincus de l'efficacité du Noova™. C'est pourquoi nous offrons une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 jours. Si vous ne ressentez pas le soulagement promis, renvoyez-le nous simplement pour un remboursement intégral. Vous ne prenez aucun risque.